与您的客户建立牢固、有意义的关系并确保他们拥有良好的体验是您的企业在竞争激烈的市场中生存的最佳方式。 如果没有牢固的关系，您就有失去客户的风险。据统计，糟糕的客户体验是他们停止与公司开展业务的主要原因之一。当人们受到良好对待时，他们更有可能坚持使用您的品牌。 客户重视他们在支持方面的体验 一般来说，咨询式销售意味着在考虑提供产品/服务作为解决方案之前，先关注您的客户、他们的需求和他们的问题。 在本文中，我们将讨论咨询式销售方法的好处，并与您分享一些实用的策略，以便尽快实施。 什么是顾问式销售？ 让我们定义咨询销售。
“顾问式销售方式”一词最早出现在 1970 年代 Mack Hanan 的书中。从那时起，世界各地的销售人员开始应用顾问式销售技术来与他们的客户、潜在买家建立信任关系。咨询方法的特点首先是了解客户的需求，然后将报价定位为他们问题的解决方案。 这是有道理的。在决定购买任何东西时，买家在花钱之前寻求卖家的信任。您赢得的信任越多，您销售的产品就越多。立陶宛电邮清单 顾问式销售赢得更多客户 传统销售模式和顾问式销售模式有什么区别？ 顾问式销售不仅仅是销售产品。这一切都在卖家和客户之间的对话中。这是卖方成为商业伙伴的时候。为了展示差异，我们将看看马克和罗伯特，他们是一家汽车经销商的两名销售人员。 Mark 遵循传统的销售方式，也称为交易或基于产品的销售。
当客户走进经销商时，马克的第一步是找出他们在寻找什么。一旦客户先生说他正在寻找一辆小型汽车，马克就向他展示了汽车选择区域。一旦客户对特定模型表现出兴趣，马克就会开始使用他的成交技巧尽快完成交易。例如，如果决策者还没有准备好购买，Mark 会引入“特别优惠”，如果客户现在准备好做出决定，那么他们就有机会获得折扣。 与马克不同，罗伯特遵循咨询式销售模式。当客户夫人告诉他她要找什么车时，罗伯特开始问正确的问题：她为什么对它感兴趣，她对这辆车有什么要求，以及